Política de Reembolso
Última atualização: 26 de maio de 2026
Esta Política de Reembolso explica como funcionam cancelamentos, créditos, assinaturas e possíveis reembolsos relacionados ao TubeCalendar.
1. Plano gratuito
O TubeCalendar pode oferecer um plano gratuito com limites de uso. Como o plano gratuito não envolve pagamento, não há reembolso aplicável para esse plano.
2. Créditos avulsos
Créditos podem ser usados para recursos de IA, geração de textos, prompts, thumbnails e outras funcionalidades pagas.
Como créditos digitais podem ser consumidos imediatamente após a compra, créditos já utilizados normalmente não são reembolsáveis.
Créditos não utilizados poderão ser avaliados para reembolso caso a solicitação seja feita dentro do prazo informado no momento da compra e desde que não haja indícios de abuso, fraude ou violação dos Termos de Uso.
3. Assinaturas mensais
Assinaturas dão acesso a limites e funcionalidades durante o período contratado. O usuário pode cancelar a renovação futura conforme as opções disponibilizadas pela plataforma ou pelo provedor de pagamento.
O cancelamento de uma assinatura impede cobranças futuras, mas não garante reembolso automático do período já iniciado ou utilizado.
4. Solicitação de reembolso
Para solicitar análise de reembolso, entre em contato pelo e-mail: support@tubecalendar.com.
Inclua na solicitação:
- E-mail usado na conta TubeCalendar;
- Data aproximada da compra;
- Plano ou pacote adquirido;
- Motivo da solicitação;
- Comprovante ou identificação da transação, quando disponível.
5. Casos em que o reembolso pode ser recusado
O reembolso pode ser recusado quando:
- Os créditos já foram consumidos;
- Houve uso significativo do serviço dentro do período contratado;
- A solicitação foi feita fora do prazo aplicável;
- Houve violação dos Termos de Uso;
- Há indícios de fraude, abuso, chargeback indevido ou tentativa de burlar limites;
- O problema relatado depende de plataformas externas, como YouTube, Google, provedores de IA ou processadores de pagamento.
6. Falhas técnicas
Se ocorrer falha técnica comprovada que impeça o uso do serviço contratado, o TubeCalendar poderá, a seu critério:
- Restaurar créditos;
- Estender o período de acesso;
- Corrigir o problema;
- Avaliar reembolso parcial ou total.
7. Alteração de preços e planos
O TubeCalendar pode alterar preços, planos e pacotes de créditos. Alterações não afetam compras já concluídas, salvo quando informado de forma diferente no momento da compra ou quando exigido por lei.
8. Processadores de pagamento
Quando pagamentos reais forem ativados, as solicitações de reembolso também poderão estar sujeitas às regras, prazos e procedimentos do processador de pagamento utilizado.
9. Chargebacks
A abertura de chargeback sem tentativa prévia de contato pode resultar em suspensão da conta enquanto a disputa é analisada. Isso não limita direitos legais obrigatórios, quando aplicáveis.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Reembolso:
E-mail: support@tubecalendar.com